​买家差评的回评语（卖家回复差评评语）

买家差评的回评语（卖家回复差评评语）

不是每个中差评都能百分百得以完美解决，也不是每个中差评客户都能够友好协商沟通。

当沟通无效时，一个合理的回评却有几率可以转危为安，甚至带来新客户。

1、质量问题或描述不符

实在抱歉亲，由于我们仓库工作的疏忽未将商品分拣，才导致您收到货后的商品是残次品。我们将会为您进行退换，并且承担来回运费，希望您能回复下我们信息，给您造成不必要的麻烦我们深感抱歉。

2、款式或个人不满意

您好亲，很抱歉我们的商品没能让您满意，我们将会继续努力争取更多客户的喜欢。

感谢您提的宝贵意见，若是您不喜欢，本店承诺7天无理由退换货。

3、快递问题

您好亲，我们已经与快递取得联系，并非故意拖延，而是由于疫情交通管辖特殊时期的影响，导致到货缓慢我们也深感抱歉，给您添麻烦了，实在对不起。

4、客服语气问题

您好亲，真的很抱歉，由于我们客服服务的不专业未能及时给您解决问题。

我们已经严厉批评教育过对您无理的客服，后期也会严加看管。作为店长我代表全店在这里郑重向您道歉，后期您有任何疑问可随时联系我为您亲自接待。

亲，看到这个1分1颗星星，我们真是辣在眼里，痛在心里，亲有什么问题一定要提出来哟，我们会好好改进哒~